僕の高度情報処理試験・勉強日誌～ITSM編！！ 第１5回 H24/問１・設問３(２)。

今回は設問３（２）です。

■キーワード抽出

・（Web画面というのはどうでもよい）応答性能に関するサービスレベルという事ですが、この達成目標は表１では、３秒以内のレスポンス、一般に言われるところの、

『３秒ルール』ですね。

・次に初期提供期間に確認すべきこと。で、まぁこれが問われている事でもあるようです。

ここで、初期。というところ、提供してからしばらくたってしまうとだめな確認事項という考え方もできそうです。はて、それは？？

■該当チャプター「オンラインショッピングサイトの提供」の下線イよりも後から読んでみます。

読んでみましたが、別段レスポンスの話は何も書かれていないので、引っ掛けもなく、ストレートに表１の項番１のWeb画面の応答性能時間３秒ルールの確認をすればよいのかなぁと思ってましたが、そんな甘くなかったです。って僕だけ？

ここの題意を考える必要があるようでした。

■題意

といっても、色んな考察は別の題意考察編でたっぷり記録するとして、ここでは、問題のポイント程度として考えてみます。

やはり問題にあるキーワード：初期提供期間　ですね。

このキーワードで書かれている個所を下線イ以降で抽出してみます。

①２か月間は初期提供期間

②初期提供期間のメルマガ購読・利用者数として見合ったリソースで運用開始

③初期提供期間のサービス利用者のみ顧客満足度アンケート実施

とまぁこんな感じですが、レスポンス問題に関係する太字キーワードとしては、

②であるという”当たり”はつきます。

ただそれ以外は、特に文中に関連内容の記述が無かったため、これらの情報で後は知識を伴う必要があるようです。

つまり、状況を考えてみます。

２か月間の限定期間中で確認すべき事なので、その状態とは、システム起動が初めてであった場合の約束事という事です。

まず初めてなら、やはり今あるデータにおけるリソース使用量の閾値越え確認、と、

後は、レスポンス３秒なので、やはり目標値達成してるか？の確認でしょうか。

という事で、僕的には表１の３秒ルールだけ確認すればいいのでは？　と思いましたが、初稼動という事で、リソースの使用量確認もポイントでした。

よって、

①リソース確認

②レスポンス確認

の２つの確認を簡潔にまとめて解答すれば良かったのだなぁと思いました。

今回はここまで。

次回は設問３（３）　問１のFinalです。